Verzending – Spiru
Overzicht
Bij Spiru begrijpen we hoe belangrijk het is om uw bestelling snel en veilig te verzenden. In deze gids zullen we alle details bespreken met betrekking tot de verzending van producten van Spiru. Van de verzendkosten en levertijden tot de retourprocedure, we hebben alles wat u moet weten op een rijtje gezet.
Verzendmethoden
Om ervoor te zorgen dat uw bestelling op tijd en in goede staat bij u aankomt, biedt Spiru verschillende verzendmethoden aan. Of u nu binnen Nederland of internationaal wilt verzenden, wij hebben de juiste opties voor u.
Binnen Nederland
Voor verzending binnen Nederland maken we gebruik van betrouwbare vervoerders zoals PostNL en DHL. De verzendkosten variëren afhankelijk van het gewicht en de grootte van uw bestelling, en worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.
Internationale verzending
Als u buiten Nederland woont en uw bestelling wilt laten verzenden, bieden wij ook internationale verzending aan. De verzendkosten en levertijden variëren afhankelijk van het land van bestemming. Tijdens het afrekenen kunt u de beschikbare opties en kosten bekijken.
Levertijden
Wij streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk bij u te bezorgen. De levertijd is afhankelijk van de gekozen verzendmethode en het land van bestemming. Over het algemeen gelden de volgende richtlijnen:
Binnen Nederland
Voor bestellingen binnen Nederland bedraagt de gemiddelde levertijd 1-2 werkdagen. Houd er rekening mee dat dit een schatting is en de daadwerkelijke levertijd kan variëren.
Internationale verzending
Voor internationale verzendingen kunnen de levertijden variëren, afhankelijk van het land van bestemming. Gemiddeld duurt het 3-7 werkdagen voordat uw bestelling aankomt. Houd er rekening mee dat douaneafhandeling de levertijd kan beïnvloeden.
Retourneren
Bij Spiru streven we naar uw volledige tevredenheid. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, bieden wij een eenvoudig retourproces. Volg de onderstaande stappen om uw product(en) te retourneren:
Stap 1: Neem contact met ons op
Neem binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op via onze klantenservice. Geef uw bestelnummer en de reden voor retournering door.
Stap 2: Verpakking
Verpak het product dat u wilt retourneren zorgvuldig in de originele verpakking, samen met alle bijbehorende accessoires.
Stap 3: Retourlabel
Wij sturen u een retourlabel dat u op de verpakking kunt plakken. Dit zorgt ervoor dat uw retourzending naar het juiste adres wordt gestuurd.
Stap 4: Verzending
Breng uw pakket naar een postkantoor of verzenddienst naar keuze en verstuur het met het retourlabel. Zorg ervoor dat u een verzendbewijs ontvangt als bewijs van verzending.
Stap 5: Terugbetaling
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag. Dit wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending verwerkt.
Veelgestelde vragen
1. Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten variëren afhankelijk van het gewicht en de grootte van uw bestelling, evenals de gekozen verzendmethode. U kunt de exacte verzendkosten bekijken tijdens het afrekenen.
2. Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een track & trace code waarmee u de voortgang van uw bestelling kunt volgen.
3. Wat is de retourtermijn?
U heeft 14 dagen de tijd om uw product(en) te retourneren vanaf de dag van ontvangst.
4. Moet ik de retourkosten betalen?
Ja, de kosten voor het retourneren van uw product(en) zijn voor uw eigen rekening, tenzij het een fout of defect betreft vanuit onze kant.
5. Kan ik mijn bestelling annuleren?
Helaas kunnen we bestellingen niet annuleren zodra deze zijn geplaatst. U kunt echter wel gebruikmaken van ons retourproces als u niet tevreden bent met uw aankoop.
Conclusie
Bij Spiru staat verzending hoog in het vaandel. We bieden betrouwbare verzendmethoden aan, zowel binnen Nederland als internationaal. Onze levertijden zijn redelijk en we garanderen een eenvoudig retourproces. Als u nog vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen u graag verder!